Políticas de Cancelación
Todo por viajar – Legajo N° 20269
CUIT: 27-30886482-6
1. Cancelación por parte del pasajero
La cancelación de una reserva debe solicitarse por escrito a través de email o formulario de contacto.
Penalidades aplicables:
- Más de 30 días antes de la salida: Reembolso del 70% del importe total abonado.
- Entre 29 y 15 días antes de la salida: Reembolso del 50%.
- Menos de 14 días antes de la salida: No se realiza reembolso (excepto por causas de fuerza mayor debidamente justificadas).
- No presentación (no show): Sin reembolso.
En todos los casos, se descontarán los gastos administrativos y comisiones no recuperables cobradas por proveedores.
2. Cancelación por parte de Todo por viajar
En caso de que la agencia deba cancelar el servicio por razones operativas, sanitarias o de fuerza mayor:
- Se ofrecerá al pasajero la reprogramación del viaje, un servicio alternativo de igual o superior valor, o el reembolso del 100% del importe abonado.
3. Servicios no utilizados
Los servicios contratados que no se utilicen por decisión del pasajero (traslados, excursiones, noches de hotel, etc.) no son reembolsables, excepto que el proveedor autorice el reintegro parcial.
4. Vouchers y promociones
Las reservas realizadas mediante promociones, cupones o tarifas no reembolsables están sujetas a sus propias condiciones, especificadas al momento de la compra.
5. Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de los 30 días hábiles desde la aprobación del mismo, por el mismo medio de pago que fue utilizado, descontando cargos bancarios o impositivos si los hubiera.
6. Causas de fuerza mayor
Se consideran causas de fuerza mayor aquellas situaciones que escapan al control de las partes, como: desastres naturales, pandemias, guerras, actos de gobierno, entre otros. En estos casos, se respetarán las condiciones de los proveedores y se priorizará la reprogramación del viaje.
7. Recomendación final
Todo por viajar recomienda al pasajero contratar un seguro de asistencia al viajero que contemple cobertura por cancelación, enfermedad o repatriación.
Estas políticas están sujetas a lo dispuesto por la Ley Nacional de Turismo N° 18.829, su decreto reglamentario N° 2182/72, y las resoluciones vigentes de la Secretaría de Turismo de la Nación.